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Hoy nace Consumoteca.com.mx (Consumoteca México), el portal de referencia de los consumidores mexicanos para conocer sus derechos y defender sus intereses en México.
Y para contar con los mejores consejos para adquirir todo tipos de productos y servicios de cualquier proveedor con cabeza y reflexión.
Somos una filial de Consumoteca.com, España
Pertenecemos a Consumoteca.com, el portal de información al consumidor en España, que nació en septiembre de 2009 y que cuenta con 400.000 usuarios mensuales y más de 800.000 páginas vistas.
Y ahora venimos a México para informar y formar a los consumidores mexicanos sobre sus derechos (y obligaciones) en todos los campos del Derecho del Consumo (productos y servicios).
En México hace falta defensa del consumidor
Actualmente el consumidor mexicano dispone de recursos públicos (Profeco, Condusef, etc.) y privados (asociaciones de consumidores) a la hora de asesorarse, conocer sus derechos y poder ejercitarlos.
Pero una cosa es que haya normativa, como la Ley Federal de Protección al Consumidor o que existan organismos para su defensa como Profeco o Condusef.
Y bien diferente que dispongamos de información accesible desde Internet para conocer todos estos derechos antes de comprar o contratar de manera que tomemos decisiones de consumo informadas.
Por eso nuestro lema es “Mexicanos bien informados”.
Somos una comunidad de consumidores mexicanos
Consumoteca.com.mx viene a cubrir este vacío con un nuevo concepto: una Comunidad de Consumidores de México.
Una Comunidad nacida para apoyar, asesorar e informar a todos los consumidores en cualquiera de los campos del libre mercado, bajo la responsabilidad de expertos especializados en cada área de consumo.
A diferencia de las asociaciones de consumidores, que exigen la condición de socio para recibir un servicio de información y un primer asesoramiento ante un problema de consumo, en Consumoteca.com.mx, que es totalmente independiente de instituciones o empresas, no hay obligación de pagar una cuota de socio. Tampoco hay que pertenecer a un sindicato.
La voz de los consumidores mexicanos
Consumoteca México además, es una web participativa en la que la voz la tendrán sus usuarios.
A diferencia de las páginas web de las asociaciones de consumidores, que no permiten a sus usuarios participar en forma de comentarios o experiencias, aquí tus comentarios son bienvenidos.
Consumoteca.com.mx trae la seguridad, legitimación y credibilidad suficientes como para posicionar esta Comunidad de Consumidores de México en nuestra primera herramienta legal, creíble y actualizada en Internet, sobre Derecho del Consumo.
Consumoteca México pone al alcance de cualquier usuario un asesoramiento pleno, interactuando con la opinión del resto de usuarios, convirtiéndose así en una plataforma participativa elaborada y moderada en todo momento por expertos y consumidores altamente cualificados.
Ciudad de México-Madrid, 18 de enero de 2023
